RETOURNER OU ÉCHANGER UN ARTICLE

Chez Prydligt.se, vous disposez d’un droit de retour de 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu la marchandise.

Le produit doit être envoyé correctement emballé et aucun plastique de protection, s’il y a lieu, ne doit être retiré. N’oubliez pas que le produit doit être renvoyé dans le même état qu’à sa réception et avec son emballage d’origine et tout autre accessoire inclus.

Si vous souhaitez retourner un achat que vous avez effectué, veuillez faire parvenir les informations suivantes à support@prydligt.se.

– Adresse électronique utilisée lors de l’achat
– Numéro de commande
– Nom du client
– Numéro d’article des articles que vous voulez retourner
– Raison du retour 

Avez-vous fait votre achat lors d’une promotion ou avez-vous utilisé un code de réduction ? 
Une fois votre retour reçu, votre commande sera recalculée. Si les conditions requises pour la promotion ou la réduction ne sont plus remplies, la réduction sera déduite de votre remboursement.

Colis non ramassé :
Pour les marchandises qui nous sont retournées parce que le client n’a pas reçu ou ramassé les articles, nous facturons 30 €. Ce montant est destiné à couvrir les frais d’expédition en double (vers vous et ensuite vers nous) ainsi que nos coûts pour le ramassage et le déballage des articles.  

Échange :
Nous ne traitons aucun échange. Si vous souhaitez échanger un ou plusieurs de vos articles contre un autre, ce sera traité comme un droit de retour normal, c’est-à-dire que vous renvoyez les articles qui ne vous conviennent pas et nous vous remettons l’argent. Ensuite, vous commandez les nouveaux produits que vous souhaitez dans notre boutique, comme à l’habitude.