DEVOLVER O REEMPLAZAR UN PRODUCTO

En prydligt.com dispone de un derecho de desistimiento de 14 días a contar desde el día que recibe los bienes. El artículo debe enviarse bien empaquetado y sin haber retirado ningún plástico protector. Tenga presente que el artículo debe devolverse en el mismo estado en el que se recibió, con el embalaje original y todos los accesorios incluidos. Si desea devolver una compra, envíe un correo electrónico con la información siguiente a support@prydligt.se

- La dirección de correo electrónico utilizada para efectuar la compra.
- Número de pedido.
- Nombre del/de la cliente/a.
- Referencia del artículo para los artículos que desee devolver.
- Razón de la devolución.

¿Adquirió el artículo durante un periodo de rebajas o utilizando un código descuento? Una vez hayamos recibido su devolución, se recalculará el valor de su pedido. En caso de no cumplirse los requisitos para la rebaja o descuento, el descuento se deducirá de la cantidad reembolsada.

Paquete sin recoger:
Efectuaremos un cargo de 30€ por aquellos artículos devueltos porque el cliente no los haya aceptado o no haya ido a recogerlos. Esto es para hacer frente al cargo dual (hacia usted y de vuelta), así como nuestros gastos en concepto de ir a buscar y desembalar los artículos.

Cambios:
No aceptamos cambios. Si desea cambiar uno o más artículos recibidos por otros, deberá tratar la gestión como si se tratara de un derecho de desistimiento/devolución normales. Esto es, usted nos envía los artículos que no desee conservar, y nosotros le devolvemos dinero. Pida los nuevos artículos que desee comprar como lo haría normalmente en nuestra tienda.

HACER UNA RECLAMACIÓN

1. Contacte con nosotros y describa el problema con el artículo. Envíenos un correo electrónico a support@prydligt.se. Si el defecto es visible, podremos verlo si nos adjunta una fotografía; así evaluaremos el error y será más fácil subsanarlo.

2. Entre semana, nos pondremos en contacto con usted en 24 horas para explicarle cómo procederemos a resolver su caso.